Ayuda y FAQ

FAQ

1 ¿Cómo se fabrican las cajas?
Cada caja se fabrica a mano, en pequeñas series, en nuestro taller. Las fachadas de madera son únicas: la veta de la madera, el color y las variaciones naturales difieren de un modelo a otro, lo que garantiza un producto artesanal y no industrial. La estructura se imprime en PETG, un plástico resistente, duradero y adaptado a un uso intensivo.
2¿Por qué usáis PETG?
El PETG ofrece un excelente compromiso entre solidez, resistencia al calor y durabilidad. Es un material premium para la impresión 3D, perfectamente adaptado a las cajas manipuladas regularmente. El PETG es reciclable: en Francia, va en el contenedor amarillo. A nivel internacional, debe colocarse en el contenedor dedicado al plástico reciclable según las normas locales.
3¿Las cajas son Plug & Play?
Sí. Las cajas se reconocen como un periférico USB estándar (HID). No se necesita ningún software ni driver. Funcionan en la gran mayoría de juegos de simulación (ETS2, ATS, BeamNG, Assetto Corsa, MSFS, etc.).
4¿Qué tipo de cable USB usar?
Las cajas utilizan un cable USB-C. Funcionan en USB 2.0 y USB 3.0, pero algunas placas base pueden presentar inestabilidad ocasional en ciertos puertos USB 3.x. En caso de problema, generalmente basta con probar otro puerto o evitar los hubs no alimentados. Se recomienda el cable suministrado para garantizar el funcionamiento óptimo.
5 ¿El resultado será exactamente como las fotos?
Cada fachada de madera es única. El color, el sentido de la veta y los matices varían naturalmente de una caja a otra. Es una característica intencionada: recibes un producto auténtico, nunca dos veces idéntico.
6¿Los botones e interruptores son componentes reales?
Sí. Utilizamos exclusivamente componentes reales de vehículo (botones metálicos, llaves de contacto, interruptores robustos). La sensación es más realista, más sólida y más duradera que un botón de plástico convencional.
7¿Hay un interruptor para los LEDs?
En la mayoría de modelos, los LEDs son fijos y no disponen de interruptor dedicado. Algunas cajas están equipadas con él → se indica en la descripción del producto. Recuerda verificar las opciones antes del pedido.
8¿Puedo abrir o modificar mi caja?
No. Las cajas se ensamblan y prueban por nosotros. Abrirlas o modificarlas no aporta ninguna ventaja y puede dañar los componentes internos. Las cajas están equipadas con un sistema de detección de apertura: cualquier apertura anula la garantía.
9¿Cómo mantener la fachada de madera?
La madera es un material natural: ligeras variaciones o micromarcas son normales. Para el mantenimiento: - evitar el agua o la humedad prolongada, - limpiar con un paño suave, - se puede aplicar una fina capa de aceite natural si quieres nutrir la madera (opcional).
10¿Qué hacer si un juego no reconoce un botón?
En la mayoría de simulaciones, la detección se hace automáticamente. Si un juego no reconoce un botón: - reiniciar el juego, - probar otro puerto USB, - verificar la asignación de comandos en los ajustes del juego. Las cajas son 100% reconocidas como periféricos HID estándar.