Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ButtonBox Kingdom y de todo cliente en el marco de la venta en línea de button boxes y sim panels en edición limitada, realizados de manera artesanal, a través del sitio button-box-kingdom.com.

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Artículo 1 – Identidad del vendedor

Las ventas realizadas en el sitio button-box-kingdom.com se efectúan por:

ButtonBox Kingdom – Auto-entreprise Thomas LEMANISSIER
1 Route de Graye, 14480 Sainte-Croix-sur-Mer, Francia
Correo electrónico de contacto: buttonboxkingdom@gmail.com

Artículo 2 – Productos

Los productos ofrecidos son button boxes y sim panels en edición limitada, fabricados de manera artesanal.

• Algunos modelos se ofrecen en el catálogo (modelos estándar).
• Otros se realizan a medida o en series muy limitadas, según las demandas específicas del cliente (componentes, disposición, estética…).

Las fotos y descripciones se facilitan a título indicativo; dado que cada producto es artesanal, pueden existir ligeras variaciones sin que ello constituya un defecto.

Artículo 3 – Precio

Los precios de los productos se indican en euros. Dado que la autoempresa está en franquicia en base de IVA, el IVA no es aplicable de conformidad con el artículo 293 B del CGI. Por lo tanto, los precios se indican con la mención: «IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI».

Los gastos de envío y, en su caso, los gastos de aduana o impuestos locales corren a cargo del cliente y se especifican durante el proceso de pedido.

Artículo 4 – Pedidos

El pedido se valida cuando el cliente:

• confirma su cesta;
• y procede al pago íntegro del precio.

El cliente debe verificar la exactitud de la información facilitada (datos de contacto, dirección de entrega, elección del modelo, opciones a medida en su caso). ButtonBox Kingdom no se hace responsable en caso de error imputable al cliente (retraso, imposibilidad de entrega, etc.). La aceptación de las presentes CGV es obligatoria para finalizar el pedido.

Artículo 5 – Pago

Los pagos se efectúan en línea a través de proveedores seguros. Los medios de pago aceptados son, entre otros:

• Tarjeta bancaria (a través de Stripe)
• PayPal
• Amazon Pay
• Google Pay

Por el momento, no se ofrece ningún pago por cheque, transferencia bancaria o pago a plazos. El pedido no se considera definitivo hasta la confirmación del pago por parte del proveedor.

Artículo 6 – Entrega

Los productos se envían principalmente a través de Mondial Relay o Colissimo, según el destino y las opciones elegidas.

• Producto en stock: plazo indicativo de envío de 48 horas hábiles.
• Producto a medida o agotado: el plazo puede ser más largo; se puede comunicar un plazo estimado a título indicativo.

La entrega es posible en Francia y a nivel internacional. Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse eventuales derechos de aduana o impuestos locales, que correrán íntegramente a cargo del cliente.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

Para los modelos estándar vendidos en el catálogo y no personalizados, el cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción del producto, de conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo.

Este derecho no se aplica a los productos:

• realizados a medida;
• o en series muy limitadas que respondan a especificaciones particulares del cliente, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto con ButtonBox Kingdom en el plazo de 14 días a partir de la recepción y devolver el producto:

• en su embalaje original;
• con el cable USB suministrado;
• el manual;
• y la tarjeta de autenticidad;

todo ello en un estado impecable que permita su reventa como producto nuevo.

En caso de deterioro, de rastros de uso manifiestos, de elementos faltantes o de embalaje muy deteriorado, se podrá aplicar una reducción en el reembolso, en función de la pérdida de valor constatada, de conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo.

Artículo 8 – Devoluciones, cambios y servicio postventa

En caso de defecto de fabricación comprobado, el cliente puede solicitar:

• un cambio;
• una reparación, cuando sea posible;
• o, en su defecto, un reembolso según las normas legales vigentes.

Se puede contactar con el servicio postventa (SAT) a través de la dirección de correo electrónico buttonboxkingdom@gmail.com o a través del formulario de contacto del sitio. ButtonBox Kingdom se esfuerza por responder a las solicitudes en un plazo de 48 horas hábiles, excepto en períodos de vacaciones o casos de fuerza mayor.

Artículo 9 – Garantías

Los productos se benefician de:

• la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo);
• la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Independientemente de estas garantías legales, ButtonBox Kingdom ofrece una garantía comercial de 2 años a partir de la fecha de entrega, que cubre los defectos de funcionamiento en condiciones normales de uso.

Dado que la madera es un material vivo, su evolución natural (microfisuras, variaciones de aspecto relacionadas con el tiempo o el entorno, etc.) no está cubierta por la garantía comercial, siempre y cuando no afecte al funcionamiento del producto.

Toda apertura o desmontaje de la carcasa por parte del cliente o de un tercero no autorizado puede conllevar la exclusión de la garantía comercial, salvo ejercicio de las garantías legales. Del mismo modo, la utilización del producto fuera de las condiciones recomendadas (conexión distinta a un puerto USB de ordenador adaptado, utilización de un cable no adecuado, etc.) puede excluir la cobertura en virtud de la garantía comercial.

Artículo 10 – Responsabilidad

Los productos se prueban antes del envío para verificar su correcto funcionamiento. ButtonBox Kingdom no se hace responsable de los daños que resulten de:

• una utilización no conforme a las instrucciones;
• una modificación del producto;
• una conexión a un material defectuoso o no adecuado;
• o, de forma más general, de cualquier falta o negligencia del cliente.

En cualquier caso, la responsabilidad de ButtonBox Kingdom se limita a los daños directos sufridos por el cliente, con exclusión de todo daño indirecto, inmaterial o consecutivo (pérdida de datos, pérdida de oportunidad, pérdida de explotación, etc.), hasta el límite del importe del pedido en litigio, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Artículo 11 – Datos personales

Los datos personales recogidos en el marco de los pedidos y de la utilización del sitio se tratan de conformidad con la Política de privacidad disponible en button-box-kingdom.com. Esta política especifica las finalidades de los tratamientos, los derechos de los usuarios y las modalidades de ejercicio de estos derechos.

Artículo 12 – Propiedad intelectual

Los diseños de las carcasas, los textos, las imágenes, los logotipos, así como el conjunto de los elementos presentes en el sitio button-box-kingdom.com están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual. Toda reproducción, representación o utilización no autorizada de estos elementos está estrictamente prohibida.

Artículo 13 – Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con prioridad. En su defecto, y a reserva de las normas imperativas aplicables, los tribunales competentes serán los del distrito del Tribunal de Apelación de Caen.